为进一步规范客运出租市场经营秩序，推动出租汽车行业服务品质升级，机动大队统筹推进“打非治违”、“小而美”服务提升活动，切实提升群众出行满意度。

一是严厉打击非法营运。聚焦非法营运、网约车无证经营等行为，对场站、商超、医院等客流密集区域加大执检查力度，强化夜间、凌晨、周末、节假日等时段的执法频次，保持打击非法营运高压严管态势，坚持发现一起，依法依规查处一起。

二是规范出租汽车经营行为。开展巡游出租汽车、网络预约出租汽车经营行为规范提升行动，推动行业运营行为标准化、规范化。重点整治拒载、议价、多收费、绕道，网约车线下揽客、擅自取消订单等问题。

三是打造温馨出行环境。持续深化出租汽车行业“小而美”服务提升活动，让细微服务、暖心服务成为行业常态。在配备“暖心三件套”基础上开展督导检查，重点检查车容车貌、车厢卫生环境，督促司机按要求悬挂邯郸文创香囊小挂件、随车携带应急药包等暖心物品，引导从业人员规范仪容仪表、使用文明用语，提升服务品质，为乘客提供安全、便捷、温馨、暖心的出行服务。

四是弘扬行业新风。积极挖掘出租汽车驾驶员群体中的好人好事、先进典型，加强品牌车队建设，充分发挥先进示范、典型引领作用，以点带面带动全行业服务水平整体提升，持续传播行业正能量，展现出租汽车行业良好形象。